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ISTC世界旅游互联网大会

新互联、新供给、新体验— —国际旅游互联网大会:科技与创新重塑未来旅游新格局,世纪德作为该大会国际化智慧旅游解决方案唯一合作伙伴。

 


       2016年的杭州注定不凡,G20峰会的东风刚过,又一重量级国际盛会再临,2016国际旅游互联网大会(ISTC)在杭州洲际酒店举行,,来自国内外旅游业界的领军人物、政府机构权威领导、科研院所顶尖教授、投融资机构专家逾千人齐聚杭州,围绕“新互联、新供给、新体验”时代下的旅游行业热点话题,共谋行业发展的新篇章。

       大会现场,全域旅游、供给改革、虚拟现实、体验经济等热词不断被提出和探讨,世界旅游的新思想、新实践、新风向在这里汇聚。

 

旅游+互联网:创新构筑产业升级新引擎


       互联网给旅游带来了什么?联合国世界旅游组织执行干事兼亚太部主任徐京认为,互联网使得旅游产业链内的酒店、旅行社、交通都发生了新变化,催生了民宿、自由行、网约车的市场新机遇,与此同时,旅游+互联网对社会产业链的促进更不容忽视,“正是因为互联网,使得旅游在对社会贡献率方面,尤其是对于幸福指数方面得到了彰显。使得幸福不光让城市人,更多地为山沟里的千家万户所享受。”


       国家旅游局信息中心副主任信宏业指出,旅游和互联网的一大共同点就是社会化+创新。旅游+互联网,是一次互为支撑的强强合作,对互联网来说,它找到了社会化业务的落脚点,对于旅游来说,它找到了强化自身创新能力的落脚点,因而,旅游+互联网的关键在于创新。

 

       浙江大学亚太休闲教育研究中心主任庞学铨则分别从互联网对休闲观念的改变,对休闲新特点的塑造两个角度阐释了互联网与休闲的关系,并提出“在对接新变化中发展休闲事业”的论断,他说,休闲和旅游产业拥抱互联网的过程中,跨界、融合和互补的观念,变化、创新和共享的观念以及个性、定制和多样的观念将成为产业发展的关键。

 

智慧旅游:服务主导旅游新风向


       智慧旅游元年之后,旅游信息化建设的大幕徐徐拉开,智慧旅游探索与实践沉淀下的经验与智慧,在大会上碰撞、深化和传播。亚太旅行协会原协会副主席、现任CEO特别顾问John Koldowski在分析智慧旅游管理的智慧标准时提出,一直到目前为止,旅游产业都是商品主导的逻辑,现在在信息时代,在互联互通的时代,需要把思维转变为服务主导的逻辑。


       三位全球智慧旅游行业最顶尖的专家,英国伯恩茅斯大学旅游学院教授和E旅游实验室主任Dimitrios Buhalis、美国佛罗里达大学教授、旅游研究所主任Daniel R.Fesenmaier、香港理工大学酒店及旅游业管理学院教授Rob Law,分别从“面向价值生态系统的智慧旅游”、“基于智慧旅游和大数据的旅游设计学”和“互联网在旅游与酒店业中的应用”,带来了来自北美、欧洲、亚太地区的智慧旅游前沿视角。

 

       泰国国家旅游局副局长Santi Chudintra在总结泰国旅游发展经验时认为,智慧旅游对于泰国意味一种更加智慧的推广方式,把人和人连接起来。泰国拥有大量的境外游客,这些聪明的游客追随着数字化推广的方向来到泰国,我们需要应用信息化技术来了解这些游客是谁,在哪里,想要什么,才能把独特的泰国风情传递给他们。


       产业实践层面,针对智慧旅游建设过程中业界普遍存在的建设成本大、建设周期长、维护成本高的市场痛点,卓锐科技联合创始人吴锡委创新性地提出智慧旅游云SaaS平台解决方案,云平台将通过按需计费、个性定制的云租赁方式,让智慧景区踏“云”遨游。

 

旅游目的地:科技让旅游走出去


       作为旅游产业链中的核心主体,国际旅游大会现场,来自国内外的优秀旅游目的地纷纷传递出深化管理、提升服务、创新营销的新思路和新实践。故宫博物院院长单霁翔以故宫在文化旅游资源精细化管理中的创新与实践,分享了旅游体验度提升和旅游商品文化衍生的“故宫经验”,他指出,在互联网时代推广历史文化,不能完全遵循传统模式,目前,故宫博物院已初步搭建起以故宫官方网站为核心和主入口,由网站群、APP应用、多媒体数据资源等各种信息组成的线上、线下互通互联的聚合平台。

 

       香港旅游发展局总干事刘镇汉也非常重视数码媒体在旅游目的地营销中的作用,他认为,科技对现代旅客的行为有重大的影响,在旅游的每个环节都会产生连锁反应。互联网上有关目的地的资料和评论,会令消费者确定去哪个地方,然后当这些旅客出游的时候,他们的评论会影响下一批旅客的决定。

 

       作为国际知名的旅游目的地,洛杉矶一直以娱乐、颁奖、时尚蜚声世界,除了本身优秀的旅游资源,洛杉矶在新技术、新媒体支持下的整合目的地营销功不可没,美国洛杉矶会议及旅游局中国区首席代表常红通过实例介绍了洛杉矶在中国运用市场调研,官网升级、微信运营、口号打造、人物营销、视频营销等手段进行目的地营销的先进举措,并认为以数字为导向和专人精细化运营,是洛杉矶旅游成功的重要因素。

 

全域旅游:大众旅游时代下的新机遇与新挑战


       全域旅游作为2016中国旅游的关键词,也成为大会现场热点讨论的话题,全域旅游战略思路的提出,为旅游互联网产业发展提供了巨大的舞台,全域旅游和互联网结合的背后,是市场的巨大蓝海。中国旅游智库秘书长,国家信息中心旅游规划研究中心主任石培华认为,全域旅游会给旅游互联网发展带来全方位的机遇,全域旅游的公共信息整合服务,需要互联网来实现。在体制机制整合的同时,需要通过信息的整合来实现资源和服务全过程、全方位、全空间的聚集和优化,同时,全域旅游还为移动互联网提供了实现旅游服务资源,品牌产品业态整合的绝佳平台。


       天台山在去年成功升级5A级景区之后,再接再厉,通过整合天台全县资源,已成为国内全域旅游建设的标杆。天台县县长杨胜杰在介绍天台县全域旅游建设成果时提到,农村、农业、文化及工业旅游创意,是拓展全域旅游资源的关键核心,让全域旅游插上创意与智慧的翅膀,就能够实现处处能旅游,实时可旅游,行行加旅游,人人享旅游的和谐景象。

 

       瘦西湖景区副书记肖洁在谈到瘦西湖景区资源整合时认为,景区依然是全域旅游时代的核心吸引力,不会消亡。但是全域旅游时代所提供的产品多样性将全面开花,因而他强调,全域旅游不能仅靠一个景点就能够满足游客的食、住、行、游、购、娱各方面的需求。

  

创新技术:科技是旅游发展的源动力


       互联网1.0时代,以搜索引擎、电子商务、即时通讯、网络游戏为代表的互联网业态,曾是助推旅游产业发展加速器,科学技术从来就是旅游发展的源动力。互联网2.0时代,以物联网、人工智能、虚拟现实为代表的新兴技术再度让旅游产业的未来充满了挑战与机遇。原杭州市委书记王国平认为,全产业融合互联网已成趋势,与互联网接轨的产业如何通过互联网新一代技术的应用,实现产业再升级也成为各行业关注焦点。作为与互联网产业融合创新较早的行业之一的旅游产业也面临全新节点,当新一波互联网新技术到来,如何通过新技术,实现新转型,再造新发展将是未来旅游产业不可避免的问题。

 

       希中经济委员会主席、希腊雅典市议会原主席、市长Fotis Provatas通过对希腊FORTHCRS公司和Opnewsnas网站在旅游轮渡服务和旅行信息分享领域的探索和实践,展示了互联网技术和信息化技术是如何重塑旅游行为、改变旅行协作方式的。他认为,一个非常缜密和复杂的信息化管理系统非常重要,它可通过基于历史数据的数据计算和分析对未来做出预测,给旅游带来积极的影响。

 

       未来旅行将是怎样的图景?2016年,AR(增强现实)技术和产业的爆发式增长似乎让问题的答案逐渐清晰,大会现场,浙江大学智慧旅游研究中心主任鲍海勇向业界嘉宾分享了AR+旅游的产业新智慧,通过一些列融合虚拟增强现实技术的旅游产品的展示,鲍海勇认为,作为体验经济的代表行业,旅游同AR的结合无疑是最为紧密的,AR技术将进一步增强智慧旅游服务中的可视化体验,发挥一站式沉浸式互动体验的巨大市场价值,真正实现旅游体验的闭环。

 

       互联网+、智慧旅游、全域旅游、旅游大数据、增强虚拟现实技术、分享经济、产业链整合……观点融合碰撞迸发出的思想火花照亮行业前途,新互联、新供给、新体验,世界旅游新格局已经到来。



国际旅游互联网大会期间,世纪德作为该大会国际化智慧旅游解决方案唯一合作伙伴,全程参与服务,让中外嘉宾的感受了国际化智慧旅游带来的新体验!



为香港理工酒店及旅游业管理学院-宋海岩院长演讲同传



为浙江省旅游局副局长-许澎先生大会致辞同声翻译



通过同传为故宫博物院-单霁翔院长向世界讲好故宫历史



为联合国世界旅游组织执行干事-徐京先生演讲同传



为对话环节“以互联网+推动旅游供给侧创新”同声翻译



同传受亚太旅游协会副主席-约翰·科尔多斯基高度赞扬



英国伯恩茅斯大学-布哈里斯教授非常认可易德同传水平



为旅游大会提供高质量同传服务的易德精英团队合影



 

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